Hər ay smartfon istifadəçilərinin 77,8 faizi mesajlaşma proqramından istifadə edir və bunun daha da artacağı gözlənilir.
İstifadəçilərin böyük əksəriyyəti mesajlaşma üçün Messenger və ya WhatsApp-i üstün tutur.
Facebook mesajlaşma sahəsində qlobal lider sayılır. Facebookun ekosistemindəki mesajlaşma və sosial media platformalarına baxdığımızda;
Messenger: Çevik, cihazlararası və yaradıcı
WhatsApp: Sadə, etibarlı və faydalı
Instagram: Vizual kəşf
İstifadəçilər üçün çox vacib olan mesajlaşma platformaları biznes üçün də vacibdir. Messenger biznesdən istifadə məlumatları və bu xidmətdən istifadə edən şirkətlərin uğurlu rəqəmləri:
Messenger Bussines
- aylıq insanlar və biznes arasında 10 milyard mesaj göndərilir
- 1,3 milyard aylıq aktiv istifadəçi
- Mesajdan veb saytına 19% klik dərəcəsi
- müştəri cavab müddətində 12 dəfə yaxşılaşma
Korporativ müəssisələrin Messenger təcrübələri:
WhatsApp, müəssisələrə sürətli və etibarlı mesajlaşma vasitəsilə öz müştəriləri ilə səmərəli ünsiyyət qurmağa imkan verir. WhatsApp-in gəlir mənbəyini hazırlamaq prinsipləri:
- insanlar üçün dəyər yaradın.
- biznes üçün dəyər yaradın.
- Qlobal, genişlənən və davamlı olun.
İnstagram Direct
İnstagram Direct müştərilərə vizual kəşflə danışmağa imkan verir. Müştərilərin çox vaxt sərf etdiyi İnstagram, biznes üçün əhəmiyyətli üstünlüklərə malikdir.
- 150 milyon Instagram istifadəçisi hər ay birbaşa mesaj göndərir.
- bir gündə 200 milyon hesab biznes hesabını ziyarət edir.
Sale Stock
2014-cü ildə təsis edilən, Sale Stock İndoneziyada əlverişli qiymətlə moda sahəsində ixtisaslaşmışdır. Moda markası səmərəli xidməti təmin etmək üçün etibarsız e-poçt və SMS-lərdən, WhatsApp-a keçmişdir.
- 90 faiz çatdırılma və oxuma dərəcəsi
- oxuma dərəcəsi ilə SMS-dən 2 dəfə daha təsirli
Marks & Spencer
Yeni marka kampaniyalarının bir hissəsi olaraq, Marks & Spencer insanların Milad bayramlarını planlaması üçün Messengerdən istifadə etdi.
- Messenger ilə 21% daha bahalı yemək sifarişi alındı.
- Göndərilən mesajların 1/3 hissəsi ilə M & S yeni bir kütləyə çatdı.
Pərvanə Aslanova, Banco.az