İnternetdən kommersiya məqsədilə istifadə yaxın tarixə əsaslanır. Son tədqiqatlar göstərir ki, internet vasitəsilə ticarət sahəsində əhəmiyyətli bir artım var. E-ticarətin bazar payı gündən-günə artmaqdadır. Bəs düzgün e-ticarət saytı necə olmalıdır?
- E-ticarət saytı hədəf auditoriyasına müraciət etməlidir.
- E-ticarət saytı şirkətin korporativ şəxsiyyətinə uyğun olmalıdır.
- E-ticarət saytı asan istifadəli olmalıdır.
- E-Ticarət saytı mühitlə uyğun olmalıdır.
E-ticarətin üstünlükləri və mənfi cəhətləri
Müştərilər üçün üstünlüklər;
- 7 gün 24 saat məhsula giriş,
- Aşağı qiymətlər,
- Tez çatdırılma,
- Evdən və ya iş yerindən alış-veriş,
- Araşdırma və müqayisə asanlığı,
- Satıcıdan təzyiq olmaması,
- İkitərəfli kommunikasiya imkanı.
Şirkət üçün üstünlüklər;
- Artan satışlar,
- Məhsulların tez-tez axtarışda görülməsi,
- Bütün dünya üzrə satışlar,
- Müştəri ilə üzbəüz və ya telefonla söhbətdən xilas olmaq,
- 24/7 alış-veriş,
- Pərakəndə satışlar böhran dövründə azaldıqda, E-ticarətdə isə artmaqdadır.
Mənfi cəhətləri;
- Şəxsi gizliliyin olmaması;
- Yavaş çatdırılma ilə bağlı narazılıq,
- Sifarişi tamamlamaqda çətinlik,
- Aldadılma potensialı,
- Satın almadan əvvəl məhsulu görməmə və yoxlamamaq,
- Kompüterə sahib olmaq və şəbəkəyə qoşulma və s.
Pərvanə Aslanova, Banco.az
