Страница Unibank признана со стороны Facebook как клиентоориентированнная.
Роль социальных сетей, в частности Facebook, в нашей жизни растет с каждым днем.
Согласно исследованиям Researchin Motion, технологические инструменты, включая средства социальной интернет коммуникации, являются основой доверительных отношений между компанией и ее клиентами.
Развитие доверительных отношений с клиентами является основой деятельности Unibank.
Одним из важнейших же каналов коммуникации с клиентами, рассматриваются социальные сети.
Например, зайдя на официальную страницу Unibank в фейсбук, каждый, сможет получить необходимую информацию по интересующему его вопросу, ознакомиться в режими реального времени с текущими кампаниями, задать вопрос и получить на него ответ в течении нескольких минут.
Страница Unibank, признана со стороны Facebook, как клиентоориентированнная. Этой оценке Unibankбыл удостоен благодаря быстрым и подробным ответам на сообщения своих пользователей. Стоит отметить, что время ответов на 98% всех поступающих запросов составляет всего лишь 2-3 минуты. В следующий раз, когда посетите страницу Unibank, обратите внимание на зеленый значок, который говорит о присуждении странице статуса клиентоориенторованной.
Стоит также отметить, что каждый месяц со стороны международной-мониторинговой компании Socialbaker, страница Unibank, признается как «самая социально ориентированной страница».
Пишите нам, пишите много, пишите часто.
(www.facebook.com/unibank.az и https://twitter.com/unibank).
Unibank – банк для всех и каждого
