Развитие Информационной Технологии также влияет на банковский сектор. И так, банки желающие предоставлять более безопасные и практические пути стараются поднять качество обслуживания. Опыт Yapi Kredi преодолённый в 17 странах мира также применяется в Азербайджане, и Телефонный Центр *0444 в течении всего времени принял пятьсот тысяч запросов.
Приблизительно за последние 2 месяца приняв 50 000 звонков Телефонный Центр поднял число обращений до пятьсот тысяч. Телефонный Центр Yapı Kredi является одним из первых телефонных центров который функционирует 7 дней 24 часа в сутки. И так функцианируя в течении более 2-х лет число обращений принявших за этот период дошёл до пятьсот тысяч. В Телефонный Центр в основном поступают обращения о такситной карты Worldcard, а также о потребительских кредитах, депозитах, об Интернет Банкинге, и все запрсы были детально разъяснены.
